FAQ

Speziell interessiert mich: Wie nutze ich soziale Medien und digitale Tools effektiv für die Kundenakquise und -pflege? Wird auch der Umgang mit Online-Präsentationen und virtuellen Verkaufsgesprächen thematisiert?


In der heutigen Zeit sind digitale Verkaufsprozesse Standard. Deshalb müssen wir wissen, wie wir diese Kanäle bestmöglich nutzen können. Darüber hinaus dürfen wir die analoge Welt nicht vergessen – es sei denn wir führen einen Online-Shop. Deshalb kümmern wir uns in unserem Training sowohl um analoge Verkaufsmethoden als auch um digitale Verkaufsprozesse.

Falls ja - welche konkreten Fragemethoden vermitteln Sie, um die wirklichen Bedürfnisse des Kunden herauszufinden, ohne aufdringlich zu wirken?

Ohne genau herauszufinden, was der Kunde wünscht, kann man nicht als Verkäufer langfristig erfolgreich sein. Bedarfsanalyse und Fragetechnik sind deshalb ein Schwerpunkt in unserem Verkaufstraining. Der Kunde empfindet uns dann nicht als neugierig oder aufdringlich, wenn er merkt, dass wir die Fragen stellen, um ihm zu helfen und nicht um unsere Neugier zu befriedigen.

Ich würde gerne wissen, wie ich den richtigen Moment für den Abschluss erkenne und wie ich dabei selbstbewusst, aber nicht aggressiv vorgehe.

Ohne Abschluss kein Verkauf. Viele Verkäufer sind hier zu zögerlich. Wir besprechen ausführlich im Training, woran man den richtigen Moment für den Abschluss erkennt und wie wir dann den Abschluss ohne Stress herbeiführen können.

Mir ist wichtig zu verstehen, wie ich aus einem einmaligen Verkauf eine dauerhafte Geschäftsbeziehung entwickle - gibt es dazu praktische Methoden im Training?


Ja. Ohne Kundenbindung müssen wir immer und immer wieder den langwierigen Akquiseprozess durchlaufen. Der Aufbau einer guten Geschäftsbeziehung ist daher essenziell und ein Schwerpunkt in unserem Training.

Speziell interessiert mich: Wie bereite ich mich umfassend vor und wie entwickle ich eine durchdachte Verhandlungsstrategie?


Ohne Vorbereitung kein Erfolg. Deshalb ist unsere Checkliste für die Vorbereitung auf eine Verhandlung so wichtig. Wir zeigen aber auch, wie wir den Aufwand für die Vorbereitung mit unserem persönlichen KI-Assistenten einfach und effizient erledigen können.

Falls ja - welche konkreten Methoden vermitteln Sie, um Lösungen zu finden, die für beide Seiten vorteilhaft sind, ohne dabei meine eigenen Interessen zu vernachlässigen?


Ohne eine Win-Win-Verhandlungsführung ist im geschäftlichen Umfeld keine dauerhafte Zusammenarbeit möglich. Nach guter Vorbereitung ist es bei der Verhandlung leicht möglich, dem Verhandlungspartner genau das zu vermitteln – ohne die eigenen Interessen zu vernachlässigen. Im Training sprechen wir das detailliert durch und üben das an den konkreten Fällen der Trainingsteilnehmer.

Ich würde gerne wissen, wann und wie ich Kompromisse eingehe, ohne zu viel preiszugeben, und wie ich dabei den Verhandlungsverlauf optimal steuere.

Das ist der Kern unseres Trainings. Das lernen Sie. Versprochen.

Mir ist wichtig zu verstehen, wie ich festgefahrene Verhandlungen wieder in Gang bringe und wie ich mit Situationen umgehe, in denen keine Einigung möglich scheint.

Wenn es keine schwierigen Verhandlungssituationen geben würde, bräuchten Sie nicht in ein Verhandlungstraining gehen. Gleiches gilt, wenn Sie keine Lösung dafür in dem Training erhalten. Deshalb: Ja, das lernen Sie.

Mir ist wichtig zu wissen, ob Sie hauptsächlich mit Theorie arbeiten oder ob es viele praktische Übungen und Rollenspiele gibt - wie sieht die Aufteilung aus?

Wir erarbeiten uns gemeinsam das richtige Vorgehen für jedes Thema. Deshalb ist der Theorieanteil gering. Danach wird geübt, solange bis es sitzt.

Speziell interessiert mich: Erhalte ich persönliches Coaching zu meinem Verhandlungsstil und meinen Stärken/Schwächen, oder bleibt es bei allgemeinen Tipps für die Gruppe?


Die Trainingsgruppen sind sehr klein, durchschnittlich nur 8 Teilnehmer. Wir machen das, um das Training an die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Teilnehmer anzupassen und intensiv zu üben. Damit erhält jeder Teilnehmer an jedem Trainingstag ein individuelles Feedback.

Ich würde gerne wissen, ob Sie Follow-up-Sessions anbieten oder Materialien zur Verfügung stellen, damit ich das Gelernte auch langfristig umsetzen und vertiefen kann.


Zunächst: Unser Training ist ein Intervalltraining. Nach jedem Trainingstag haben die Teilnehmer die Möglichkeit, das gelernte drei bis vier Wochen in der Praxis anzuwenden. Am nächsten Trainingstag besprechen wir dann, was gut lief oder was nicht so gut geklappt hat. Deshalb ist das Training mehr als ein Training. Es ist ein Coaching über einen längeren Zeitraum, gewöhnlich 4 bis 6 Monate. Danach erhalten die Teilnehmer zwei Jahre lang monatlich eine Erinnerungsmail an die Trainingsinhalte. Und ja, die Teilnehmer erhalten natürlich während des Trainings detaillierte Unterlagen zu den Themen.